Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment SwissCab Physio SA collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet swisscabphysio.ch.

Elle s’applique à toutes les informations personnelles traitées dans le cadre de la gestion du site, des demandes de contact, des prises de rendez-vous et des communications électroniques.

SwissCab Physio SA agit conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1) et, à titre complémentaire, aux principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

SwissCab Physio SA, Route Cantonale 63, 1025 Saint-Sulpice, Suisse.

Téléphone : 021 552 00 90
E-mail : contact@swisscabphysio.ch
Représentant légal : Vivien Erb

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• Interactions mesurées : clics vers la prise de rendez-vous, clics téléphone, clics e-mail, clics vers l’itinéraire

Ces données sont traitées de manière anonyme lorsque c’est possible, et ne sont collectées qu’après votre consentement pour ce qui relève de la mesure d’audience.

Les données collectées servent uniquement à :

• répondre à vos demandes de contact
• gérer la prise de rendez-vous
• améliorer la qualité et la sécurité du site
• établir des statistiques d’audience anonymisées
• assurer le respect de nos obligations légales

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

Le traitement des données repose sur :

• l’intérêt légitime à mesurer et améliorer l’audience du site, auquel vous pouvez vous opposer
• votre consentement explicite lorsqu’il est requis, notamment pour les données sensibles
• l’exécution d’un contrat ou d’une demande de prestation
• le respect d’obligations légales applicables à notre activité, par exemple la facturation et la tenue des dossiers médicaux

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation de leur finalité :

• Données de contact : jusqu’à 12 mois après la dernière interaction
• Données liées à un traitement médical : conformément aux obligations légales de conservation médicale, en général 10 ans
• Cookies et mesure d’audience : selon leur type, voir la section suivante

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• Google Analytics 4 et Google Tag Manager : mesure d’audience anonymisée
• Microsoft Clarity : analyse d’usage et d’ergonomie
• Google Ads : mesure des campagnes publicitaires
• PhysioApp et OneDoc : prise de rendez-vous en ligne
• Google Maps : affichage de l’emplacement du cabinet

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Les transferts éventuels de données hors de Suisse ou de l’Union européenne se font uniquement vers des pays reconnus comme adéquats par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

SwissCab Physio SA met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte et toute altération. Le site est servi exclusivement en HTTPS.

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